Політика конфіденційності

Вступ

cradiel ("ми", "наш", "нас") зобов'язується захищати конфіденційність наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг онлайн-гіду зі здорового харчування.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи інформації:

Особиста інформація

Коли ви заповнюєте контактну форму або замовляєте індивідуальний план харчування, ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, включаючи імя, кількість членів родини, вік дітей, харчові вподобання та обмеження, особливості здоров'я та інші дані, необхідні для створення персоналізованого плану.

Технічна інформація

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію про ваш пристрій та використання сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування сторінок, сторінки перегляду та інші дані про взаємодію з сайтом.

Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду використання сайту. Більше інформації про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших потреб та вподобань
• Надання консультацій та рекомендацій щодо здорового харчування
• Відповіді на ваші запити та надання підтримки клієнтам
• Покращення якості наших послуг та функціональності сайту
• Аналіз використання сайту для оптимізації користувацького досвіду
• Відправлення важливої інформації про ваше замовлення та послуги
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання законодавчих вимог та захист наших законних прав

Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім особам. Ми можемо розкривати вашу інформацію лише в наступних випадках:

• За вашою явною згодою або на ваш запит
• Нашим довіреним партнерам (дієтологам, нутриціологам), які працюють з нами для надання послуг, з дотриманням суворих зобов'язань щодо конфіденційності
• Якщо це вимагається законом або у відповідь на законні запити державних органів
• Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав та безпеки наших користувачів

Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Ці заходи включають шифрування даних при передачі, безпечне зберігання інформації на захищених серверах, регулярні перевірки безпеки та обмеження доступу до особистих даних лише для авторизованого персоналу.

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є стовідсотково безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, описаних в цій Політиці конфіденційності, або для дотримання законодавчих вимог. Після закінчення цього періоду ваші дані будуть безпечно видалені або знеособлені.

Інформація про замовлення та надані послуги може зберігатися протягом більш тривалого періоду для виконання наших юридичних та бухгалтерських зобов'язань.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних норм захисту персональних даних, ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:

• Право на доступ: Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію цих даних
• Право на виправлення: Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення: За певних обставин ви можете запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: Ви можете запросити обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях
• Право на переносимість даних: Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин
• Право відкликати згоду: Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для здійснення цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом розумного терміну.

Діти та конфіденційність

Наш сайт призначений для використання батьками та законними представниками дітей. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію безпосередньо від дітей віком до 16 років без згоди батьків або законних представників. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані від дитини без відповідної згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації якомога швидше.

Батьки або законні представники, які вважають, що їхня дитина надала нам особисту інформацію, можуть зв'язатися з нами для запиту на видалення таких даних.

Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не управляються нами. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до нашого сайту. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності інших сайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях або законодавчих вимогах. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої політики на цій сторінці.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа. Продовження використання нашого сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, наших практик обробки даних або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити якомога швидше та в будь-якому випадку протягом 30 днів з моменту отримання вашого звернення.